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遠瑞立體車庫維保售后服務有哪些模式?
    在立體車庫的銷售過程中,廠家一般會承諾1年的免費售后維保期限。在免費維保期限內,廠家一般都會提供細致周到的售后服務。當免費維保期過后,生產企業和立體車庫用戶本著友好合作的目的,一般會簽訂收費的維保協議。在選擇收費的立體車庫維護保養服務時,主要有哪些內容呢?


1)、服務模式之一 全包模式

--廠家提供管理服務人員及維護保養技術人員
    售出設備質量保證期滿后,廠家將與用戶簽訂售后服務合同。在合同期內,由廠家派出停車設備的操作管理人員及維護保養人員,并由廠家全部負責有關車庫的維護保養、檢修、針對性修理、有關行政事務、維保過程中所發生的輔料、低值易耗品及因零配件磨損或損壞所引起的全部修理、更換費用。用戶需要在協議期內定期向廠家支付服務費。


2)、服務模式之二 交鑰匙模式

--用戶提供物業管理人員及維護保養技術人員
    售出設備質量保證期滿后,廠家將與貴司簽訂售后服務合同。在合同期內,由廠家派出現場管理人員及維修工程師對用戶派出的維保技術人員進行專門的培訓。培訓結束后,按照廠家提供的設備說明書、維護說明書及操作說明書獨立進行操作、維護和保養,遇有技術難題,廠家可提供免費的技術咨詢和指導。對于車庫運行過程中由于更換、購置零配件等所發生的費用,廠家將不予承擔。但是用戶可以向廠家訂購,用戶付款后,由廠家發貨給用戶。


綜述

    在用戶確定所需的售后服務模式之后,廠家會與用戶協商并簽訂售后服務合同,雙方的權利、義務、責任的界定應在合同中予以明確。所承接的車庫,雙方在簽訂售后服務合同前,應對車庫運行狀態進行確認,車庫應保證合格的技術性能狀態。
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